1. <rt id="ahmyw"></rt>

        <font id="ahmyw"><span id="ahmyw"></span></font>

      1. <rp id="ahmyw"><nav id="ahmyw"></nav></rp>

      2. <source id="ahmyw"><nav id="ahmyw"><option id="ahmyw"></option></nav></source>
        <cite id="ahmyw"></cite>
        1. <rt id="ahmyw"><nav id="ahmyw"><button id="ahmyw"></button></nav></rt>

          呼叫中心系統行業知名品牌

          專注CTI技術,是呼叫中心建設優秀系統集成商

          咨詢電話
          當前位置: 首頁 > 新聞中心 > 技術前沿 >

          技術前沿

          模擬坐席和IP坐席優劣勢對比

          作者:admin點擊:發布時間2016-06-28 21:15
          前幾天有一個想建 呼叫中心 的客戶朋友問我:模擬坐席和IP坐席有什么區別?我到底應該選擇模擬坐席還是IP坐席呢?當時,我還真不知道怎么回答,知道一點點區別,但非常模糊,后
                 前幾天有一個想建呼叫中心的客戶朋友問我:模擬坐席和IP坐席有什么區別?我到底應該選擇模擬坐席還是IP坐席呢?當時,我還真不知道怎么回答,知道一點點區別,但非常模糊,后面上網查“模擬坐席和IP坐席優劣勢對比”,發現百度上根本沒有這方面的內容。只能自己慢慢想,慢慢整理。下面樂科小編把整理出來的模擬坐席和IP坐席的對比分享出來。
           
                 首先,我們還是要先了解他們各自的概念。什么是模擬坐席,什么是VOIP坐席。模擬坐席是指通過普通電話線接入普通電話的坐席,IP坐席(數字坐席)是指通過網線接入IP電話的坐席。
           
          模擬坐席和IP坐席各有優劣勢,具體對比如下:

          模擬坐席和IP坐席對比圖
           
          模擬坐席的優勢:
                 1、穩定性:穩定性強,專有RJ11窄帶電路,更穩定可靠,不易受網絡狀況影響;
                 2、語音質量:音質好,傳統電路極少丟包,音質較好。
           
          模擬坐席的劣勢:
                 1、模擬信號:容易受強電、基站、電臺等強信號強磁場干擾,容易受電流影響產生電流聲或者干擾噪音;
                 2、工程量:布線較復雜,每個坐席需要鋪設RJ11電話線及網線,工程量大;
                 3、可維護性:接口為兩芯RJ11接口,相比RJ45接口更容易斷;下雨、雷電天氣較易影響模擬線路。
                 4、網絡部署:只適合于單一地點本地座席,不方便遠程部署
           
          VOIP坐席的優勢:
                 1、網絡部署:坐席VPN或LAN網絡可達即可部署坐席,組網方便靈活;遠程坐席部署靈活方便,通過VPN/LAN等均可部署異地座席;
                 2、工程量:工程布線簡單,只需要部署網線即可;
                 3、手機坐席:支持手機端部署軟電話VOIP坐席,支持手機與話機同步;
                 4、互聯網融合:融合移動互聯網趨勢,與移動互聯網應用更好緊密結合。
           
          VOIP坐席的劣勢:
                 1、網絡穩定性:穩定性受限于網絡穩定性,局域網、VPN專網部署較穩定,公網穩定性將下降;
                 2、安全性:SIP網絡上公網較易受攻擊,需要做好相關防范;
                 3、可維護性:易受防火墻,網絡結構等因素影響,需要專業網絡人員維護
           
                 通過上面的對比,我們知道了模擬坐席和VOIP坐席各有優劣勢,我們在建設呼叫中心時具體選擇哪個,是根據自己公司的實際情況來定。希望樂科小編的這篇文章能給大家帶來幫助。
          本文標簽:  模擬坐席  IP坐席  模擬坐席和IP坐席哪個好  模擬坐席和IP坐席的區別
          玩弄少妇高潮A片
          1. <rt id="ahmyw"></rt>

              <font id="ahmyw"><span id="ahmyw"></span></font>

            1. <rp id="ahmyw"><nav id="ahmyw"></nav></rp>

            2. <source id="ahmyw"><nav id="ahmyw"><option id="ahmyw"></option></nav></source>
              <cite id="ahmyw"></cite>
              1. <rt id="ahmyw"><nav id="ahmyw"><button id="ahmyw"></button></nav></rt>